Poste Italiane: nuove modalità di prenotazione e webinar per l’educazione digitale
Poste Italiane introduce nuove modalità per migliorare l’efficienza del servizio e promuovere l’educazione digitale su tutta la Penisola.
Appuntamenti telefonici e IA riducono le attese
Nelle Province di Catanzaro e Vibo Valentia sarà ora possibile prendere appuntamento telefonicamente chiamando il numero 06.4526.4526, riducendo così i tempi di attesa. Questa nuova opzione si aggiunge alle prenotazioni online tramite app o sito di Poste Italiane ed è pensata per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane.
Il servizio si avvale dell’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane, che consente di descrivere in modo semplice il motivo della visita, il giorno e l’orario preferiti. L’IA elabora la richiesta e propone soluzioni compatibili, offrendo la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti. Questo servizio è disponibile per circa 170mila clienti delle province interessate che abbiano certificato il proprio numero sul sito poste.it o lo abbiano associato a strumenti di pagamento. Dopo la conferma, il sistema invia un promemoria via email e SMS. Chi utilizza già l’app di Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale per una gestione autonoma.
Tornano i Webinar gratuiti per diventare cittadini digitali consapevoli
Il 18 giugno torna poi l’appuntamento con il webinar gratuito di Educazione Digitale promosso da Poste Italiane, accessibile senza iscrizione tramite un apposito link. Durante la sessione di circa un’ora, verranno affrontati temi di grande attualità come l’orientamento tra le informazioni online, il riconoscimento di deepfake e disinformazione, l’influenza degli algoritmi nei risultati dei motori di ricerca e il ruolo dei bias, sottolineando l’importanza delle fonti affidabili.
Un focus speciale sarà dedicato all’intelligenza artificiale, una tecnologia in rapida evoluzione che sta trasformando la società. Verranno presentati anche strumenti pensati per i più giovani, per supportarli a diventare cittadini digitali consapevoli.
Il percorso di Educazione Digitale offre inoltre contenuti multimediali gratuiti come podcast, giochi, infografiche e videopillole, alcuni dei quali disponibili anche in Lingua Italiana dei Segni (LIS). Le attività possono essere seguite sui social LinkedIn, Facebook, X e nelle storie di Instagram di Poste Italiane tramite l’hashtag #educazionedigitale.
Questa iniziativa si inserisce nel programma nazionale di Poste Italiane, che si conferma azienda socialmente responsabile, aderendo ai principi ESG promossi dall’ONU.
